{ "componentChunkName": "component---src-themes-stylion-src-pages-page-tsx", "path": "/reklamacje", "result": {"pageContext":{"page":{"page_id":"2","page_name":"Reklamacje","page_type":"0","page_url":"reklamacje","parent_id":"1","page_content":"
\r\n
\r\n
 
\r\n
 
\r\n
\r\n
Obsługa posprzedażowa
\r\n

Reklamacje

\r\n

Zależy nam, aby zakup w STYLION był dla Ciebie bezpieczny i komfortowy. Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, skontaktuj się z nami — pomożemy Ci przejść przez cały proces reklamacyjny.

\r\n
Zgłoś reklamację Formularz reklamacyjny
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
Jesteśmy po Twojej stronie
\r\n

Sprawnie i bez zbędnych formalności

\r\n

Każde zamówienie jest sprawdzane przed wysyłką. Jeżeli mimo tego produkt posiada wadę, skontaktuj się z nami, a zajmiemy się zgłoszeniem.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
01
\r\n

Dokładnie sprawdzamy

\r\n

Zamówione produkty są sprawdzane przed wysłaniem, aby ograniczyć ryzyko wystąpienia problemów po dostawie.

\r\n
\r\n
\r\n
02
\r\n

Pomagamy w zgłoszeniu

\r\n

Pierwszym krokiem jest wiadomość e-mail z opisem problemu i zdjęciem uszkodzenia.

\r\n
\r\n
\r\n
03
\r\n

Szukamy rozwiązania

\r\n

W zależności od sytuacji produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub rozliczony w inny odpowiedni sposób.

\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
Zanim zgłosisz
\r\n

Co warto przygotować?

\r\n

Abyśmy mogli sprawnie przeanalizować zgłoszenie, w pierwszej wiadomości opisz problem i dołącz zdjęcie pokazujące uszkodzenie lub wadę produktu.

\r\n
\r\n

W pierwszej kolejności nie musisz odsyłać produktu. Skontaktuj się z nami mailowo i opisz problem.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
Przydatne informacje
\r\n
E-mail:
kontakt@stylion.pl
\r\n
Telefon:
+48 726 353 820
\r\n
Godziny kontaktu:
poniedziałek – piątek, 8:00–16:00
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
Proces reklamacyjny
\r\n

Jak zgłosić reklamację?

\r\n

Wystarczą trzy proste kroki.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
KROK 01
\r\n

Napisz do nas

\r\n

Wyślij wiadomość na kontakt@stylion.pl i opisz dokładnie problem.

\r\n
\r\n
\r\n
KROK 02
\r\n

Dołącz zdjęcie

\r\n

Dodaj zdjęcie pokazujące wadę lub uszkodzenie produktu. Pozwoli nam to szybciej ocenić sytuację.

\r\n
\r\n
\r\n
KROK 03
\r\n

Poczekaj na instrukcję

\r\n

Jeżeli konieczne będzie odesłanie produktu, poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
Co dalej?
\r\n

Możliwe rozwiązania reklamacji

\r\n

W przypadku uzasadnionej wady produktu podejmiemy odpowiednie działania, aby rozwiązać problem.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n

Naprawa

\r\n

Jeżeli wada może zostać usunięta, produkt może zostać przekazany do naprawy.

\r\n
\r\n
\r\n

Wymiana

\r\n

W przypadku możliwości wymiany możemy zaoferować inny, pełnowartościowy egzemplarz.

\r\n
\r\n
\r\n

Zwrot wartości produktu

\r\n

Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, rozważone zostanie inne rozwiązanie, w tym zwrot równowartości produktu.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
!
\r\n
\r\n
\r\n

Ważna informacja

\r\n

Reklamacje nie dotyczą uszkodzeń mechanicznych. Jeżeli nie masz pewności, czy problem kwalifikuje się do reklamacji, skontaktuj się z nami — pomożemy wyjaśnić sytuację.

\r\n
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
Formularz reklamacyjny
\r\n

Wolisz zgłosić reklamację na formularzu?

\r\n

Możesz pobrać formularz reklamacyjny, wypełnić go i dołączyć do przesyłki, jeżeli zostaniesz poproszony o odesłanie produktu.

\r\n Pobierz formularz reklamacyjny
\r\n
\r\n
W formularzu znajdziesz
\r\n
Dane produktu
\r\n
Opis uszkodzenia
\r\n
Dane klienta
\r\n
Preferowaną formę rozwiązania
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
\r\n
FAQ
\r\n

Najczęściej zadawane pytania

\r\n
\r\n
Jak rozpocząć reklamację? \r\n
W pierwszej kolejności wyślij wiadomość na adres kontakt@stylion.pl, opisz problem i dołącz zdjęcie uszkodzenia.
\r\n
Czy od razu muszę wysłać produkt do STYLION? \r\n
Nie. Najpierw skontaktuj się z nami mailowo i opisz problem. Jeżeli konieczne będzie odesłanie produktu, przekażemy Ci dalsze instrukcje.
\r\n
Czy powinienem dołączyć zdjęcie? \r\n
Tak. Zdjęcie uszkodzenia pomaga nam szybciej ocenić zgłoszenie i ustalić dalszy sposób postępowania.
\r\n
Co może być rozwiązaniem reklamacji? \r\n
W zależności od charakteru i możliwości usunięcia wady rozwiązaniem może być naprawa, wymiana produktu lub inne odpowiednie rozwiązanie.
\r\n
Co w przypadku uszkodzenia mechanicznego? \r\n
Obecne zasady STYLION wskazują, że reklamacje nie obejmują uszkodzeń mechanicznych. Jeżeli masz wątpliwości dotyczące konkretnej sytuacji, skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu.
\r\n
\r\n
\r\n\r\n
\r\n
Potrzebujesz pomocy?
\r\n

Napisz do nas

\r\n

Opisz problem, dodaj zdjęcie i wyślij wiadomość. Zajmiemy się dalszym procesem.

\r\n kontakt@stylion.pl \r\n
Poniedziałek – piątek | 8:00–16:00
\r\n
\r\n\r\n
STYLION.PL — Twój optyk online • Obsza 33A, 23-413 Obsza
\r\n
"}}}, "staticQueryHashes": ["1029012013"]}