Reklamacje
Zależy nam, aby zakup w STYLION był dla Ciebie bezpieczny i komfortowy. Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, skontaktuj się z nami — pomożemy Ci przejść przez cały proces reklamacyjny.
Sprawnie i bez zbędnych formalności
Każde zamówienie jest sprawdzane przed wysyłką. Jeżeli mimo tego produkt posiada wadę, skontaktuj się z nami, a zajmiemy się zgłoszeniem.
Dokładnie sprawdzamy
Zamówione produkty są sprawdzane przed wysłaniem, aby ograniczyć ryzyko wystąpienia problemów po dostawie.
Pomagamy w zgłoszeniu
Pierwszym krokiem jest wiadomość e-mail z opisem problemu i zdjęciem uszkodzenia.
Szukamy rozwiązania
W zależności od sytuacji produkt może zostać naprawiony, wymieniony lub rozliczony w inny odpowiedni sposób.
Co warto przygotować?
Abyśmy mogli sprawnie przeanalizować zgłoszenie, w pierwszej wiadomości opisz problem i dołącz zdjęcie pokazujące uszkodzenie lub wadę produktu.
W pierwszej kolejności nie musisz odsyłać produktu. Skontaktuj się z nami mailowo i opisz problem.
kontakt@stylion.pl
+48 726 353 820
poniedziałek – piątek, 8:00–16:00
Jak zgłosić reklamację?
Wystarczą trzy proste kroki.
Dołącz zdjęcie
Dodaj zdjęcie pokazujące wadę lub uszkodzenie produktu. Pozwoli nam to szybciej ocenić sytuację.
Poczekaj na instrukcję
Jeżeli konieczne będzie odesłanie produktu, poinformujemy Cię o dalszym sposobie postępowania.
Możliwe rozwiązania reklamacji
W przypadku uzasadnionej wady produktu podejmiemy odpowiednie działania, aby rozwiązać problem.
Naprawa
Jeżeli wada może zostać usunięta, produkt może zostać przekazany do naprawy.
Wymiana
W przypadku możliwości wymiany możemy zaoferować inny, pełnowartościowy egzemplarz.
Zwrot wartości produktu
Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, rozważone zostanie inne rozwiązanie, w tym zwrot równowartości produktu.
Ważna informacja
Reklamacje nie dotyczą uszkodzeń mechanicznych. Jeżeli nie masz pewności, czy problem kwalifikuje się do reklamacji, skontaktuj się z nami — pomożemy wyjaśnić sytuację.
Wolisz zgłosić reklamację na formularzu?
Możesz pobrać formularz reklamacyjny, wypełnić go i dołączyć do przesyłki, jeżeli zostaniesz poproszony o odesłanie produktu.
Pobierz formularz reklamacyjnyNajczęściej zadawane pytania
Jak rozpocząć reklamację?
Czy od razu muszę wysłać produkt do STYLION?
Czy powinienem dołączyć zdjęcie?
Co może być rozwiązaniem reklamacji?
Co w przypadku uszkodzenia mechanicznego?
Napisz do nas
Opisz problem, dodaj zdjęcie i wyślij wiadomość. Zajmiemy się dalszym procesem.
kontakt@stylion.pl